INFLO Chatbot
AI asistent odpovídá na otázky, pomáhá s výběrem a předá složitější konverzaci vašemu týmu.
- Odpovědi z produktů a obsahu e-shopu
- Produktové poradenství 24/7
- Předání člověku s celým kontextem
Péče o zákazníky před nákupem i po něm.
Pomozte zákazníkům vybrat správný produkt a po nákupu jim dejte jednoduchou cestu k odstoupení od smlouvy. Oba nástroje řídíte v jednom INFLO portálu.
INFLO Chatbot je dostupný hned. INFLO Odstoupení od smlouvy připravujeme.
Před nákupem„Která varianta je pro mě vhodná?“
INFLO ChatbotDoporučí produkt a odpoví z dat e-shopu.
ObjednávkaZákazník dokončí nákup s jistotou.
Po nákupuProvede zákazníka odstoupením a založí přehledný případ pro e-shop.
Připojte se k e-shopům, kde už INFLO pomáhá zákazníkům
Dva nástroje, jeden portál
Každá část zákaznické cesty má svůj jasný proces
Vyberte si nástroj, který právě potřebujete. Kredity i správa zůstávají společné.
INFLO Odstoupení od smlouvy
Online odstoupení od smlouvy od zákaznického formuláře až po uzavření případu.
- Formulář, tlačítko, tab nebo přímý odkaz
- Potvrzení podání pro zákazníka
- Stavy, termíny a historie případu
Jedna zákaznická cesta
Od prvního dotazu až po vyřešený případ
Zákazník se rozhoduje
INFLO Chatbot rychle najde odpověď a pomůže s výběrem.
E-shop získá objednávku
Zákazník nakupuje s lepšími informacemi a bez zbytečného čekání.
Odstoupení bez e-mailového chaosu
Pokud chce zákazník odstoupit od smlouvy, vše pokračuje v přehledném případu.
Jeden balík kreditů. Dva nástroje.
1 odpověď asistenta = 1 kredit. Aktivace nového případu odstoupení = 10 kreditů. První měsíc získáte 1 000 kreditů zdarma.
Časté otázky
INFLO stručně a prakticky
Musím používat oba nástroje?
Nemusíte. INFLO Chatbot i INFLO Odstoupení od smlouvy lze používat samostatně. Pokud zvolíte oba, spravujete je v jednom INFLO portálu.
Je INFLO Odstoupení od smlouvy součástí INFLO Chatbotu?
Je to samostatný nástroj pro péči po nákupu. S asistentem sdílí portál a společný balík kreditů.
Jak se počítají kredity?
Jedna odpověď asistenta spotřebuje 1 kredit. Jeden nový aktivovaný případ odstoupení spotřebuje 10 kreditů.
Mohu začít zdarma?
Ano. První měsíc získáte 1 000 kreditů zdarma a bez platební karty si můžete vyzkoušet INFLO Chatbot.
Připravujeme
A tohle chystáme dál
INFLO postupně propojujeme do jednoho místa pro celou zákaznickou péči e-shopu.
Jeden inbox
Dotazy z webu, e-mailu a dalších kanálů v jednom přehledu.
Reklamace
Po odstoupení přidáme samostatný proces reklamace. Vrácení zboží může být výsledkem obou procesů.
Přístup pro více uživatelů
Role a spolupráce celého zákaznického týmu v jednom portálu.